Łódź, dnia 01.01.2011r.

Regulamin Składania i Realizowania Zamówień

w Drukarni Studia Technik Cyfrowych w Łodzi

1.

Dokument niniejszy wraz z informacjami podanymi na stronie internetowej www.studiotc.pl jest obowiązującym zbiorem przepisów dotyczących korzystania z usług Drukarni, chyba że zawarte zostały inne szczegółowe pisemne umowy.

2.

Złożenie zamówienia może nastąpić wyłącznie w formie pisemnej. Internetem lub osobiście. Wszelkie późniejsze zmiany w trakcie wykonywania usługi wymagają pisemnego potwierdzenia.

3.

Barwy o szczególnym znaczeniu muszą być określone według wzorca kolorystycznego Pantone. Dopuszcza się niewielkie odchylenia od kolorów wzorcowych. Przy skłądaniu kolejnych zamówień tych samych prac klient
zobowiązany jest do powiadomienia o tym drukarni, aby można było precyzyjnie ustalić zastosowanie odpowiedniej (tej samej) techniki druku.

4.

Dostarczone pliki Drukarnia archiwizuje i nie pobiera za to opłat, ale też nie ponosi odpowiedzialności za ich ewentualne usunięcie.

5.

Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za skład tekstowy, treści ani też zawartość powierzonych plików. Zlecający zamówienie ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z praw do prac przekazanych do druku.

6.

Termin wykonania usługi liczy się od momentu dostarczenia wszystkich niezbędnych składników i danych. Wszelkie poprawki po przyjęciu zamówienia mogą je odpowiednio wydłużyć lub nawet zatrzymać.

7.

Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za przedłużenie terminu spedycji z winy firm transportowych.

8.

Wysokość odszkodowania za ewentualne niedotrzymanie terminu z winy Drukarni nie może przekroczyć 10% uzgodnionej ceny.

9.

Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie terminów wynikających z przeszkód natury wyższej. Również wtedy, gdy występują one u naszych dostawców oraz spedytorów.

10.

Drukarnia udziela 12 miesięcznej gwarancji na wykonane prace, z wyjątkiem usług specjalnych, które z natury rzeczy mają krótkotrwały okres ekspozycji (np. flagi i papier bilbordowy klejony na zewnątrz).

11.

Odpowiedzialność Drukarni ograniczona jest do wysokości otrzymanej ceny wadliwego towaru. Wobec udzielenia gwarancji wyłącza się stosowanie rękojmi.

12.

Uznanie reklamacji skutkuje dostarczeniem przez Drukarnię towaru wolnego od wad lub za zgodą Zamawiającego pomniejszeniem wysokości zapłaty. Wszelkie roszczenia Zamawiającego wobec Drukarni wykraczające poza tę zasadę są wykluczone.

13.

W wypadku otrzymania przez zamawiającego uszkodzonej przesyłki, konieczne jest spisanie przez Zamawiającego protokołu szkodowego i podpisanie go przez przewoźnika. Brak protokołu uniemożliwia dochodzenie jakichkolwiek roszczeń z tytułu uszkodzenia towaru.

14.

Z powodu nie pobierania dodatkowej marży przy pracach z materiałami powierzonymi, urata bądź zniszczenie materiałów powierzonych nie może w żaden sposób obciążać Drukarni finansowo z tytułu odszkodowania za nie.

15.

Wyłącznym sądem dla rozstrzygania wszelkich sporów pomiędzy Zamawiającym a Drukarnią jest Sąd Rejonowy w Łodzi.

Suplement:

Regulamin napisany został dla jednoznacznego określenia zasad współpracy i jak każda umowa nosi znamiona języka nieco surowego.

Prosimy jednak mieć na uwadze, iż od lat nieustannie przyświeca nam idea, by do każdej
trudnej sytuacji podchodzić indywidualnie poszukując uczciwych rozwiązań problemu możliwie
najbardziej zbliżonych do oczekiwań klienta.